Kundenbetreuer im Bereich Ophthalmologie (m/w/d)

  • Medios AG
  • Berufserfahrung
  • Vollzeit
  • Publiziert: 21.04.2022
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Kompetenter Partner, starker Dienstleister, zuverlässiger Hersteller

Medios ist das führende Unternehmen für alle Aspekte der Arzneimittelversorgung im komplexen Bereich von Specialty Pharma in Deutschland.
Specialty Pharma spielt eine herausragende Rolle bei der Behandlung komplexer und beratungsintensiver Erkrankungen wie Krebs, HIV oder Hämophilie.

Um die Therapie optimal auf das spezifische Krankheitsbild abzustimmen, kommen hier immer häufiger individuell auf den einzelnen Patienten zugeschnittene Arzneimittel zum Einsatz. Als langjähriger Experte für die Arzneimittelversorgung sowie die Herstellung patientenindividueller Therapien inklusive Verblisterung decken wir alle wesentlichen Punkte der Versorgungskette in diesem speziellen Segment ab.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem von Teamwork geprägten, innovativen Umfeld und möchten mit Ihrem Einsatz dazu beitragen, komplexe Krankheiten einfacher zu managen? Dann sind Sie bei Medios genau richtig – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für alle Kunden unserer Bestell- & Abrechnungssoftware
    mediosconnect
  • Entgegennahme von Anfragen per E-Mail und Telefon, sowie die Erfassung in unserem Ticketsystem
  • Bearbeitung und Lösung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden
  • Schnittstelle zwischen dem Abrechnungsteam und den Praxen
  • Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Vertriebsteams
  • Stammdatenpflege unserer Praxen und Apotheken
  • Erfassung von Kundenwünschen und Unterstützung bei der Konzeption
  • Testen neuer Funktionalitäten in mediosconnect
  • Erstellung und Pflege von Supportseiten, Schulungsunterlagen & FAQ’s
  • Organisation und Durchführung von Kunden-Schulungen

Ihr Profil

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich, beispielsweise als Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, PTA oder MFA
  • Berufserfahrung im ophthalmologischen Bereich
  • Freude am Umgang mit Menschen sowie Kommunikationsstärke
  • Hoher Serviceanspruch und Kundenorientierung
  • Sorgfältige und selbständige Arbeitsweise, hohe Genauigkeit, sowie gute Dokumentationsfähigkeit
  • Interesse und Neugier an der fortschreitenden Digitalisierung des Gesundheitswesens
    sowie der Wille, daran mitzuarbeiten
  • Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office Programmen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich im Bereich Specialty Pharma
  • Eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung, sowie Wissenstransfer aufbaut
  • Einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, innovativen und ideenreichen Unternehmen im Herzen von Berlin
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Zusätzliche Leistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Fahrtkostenübernahme für den ÖPNV (ABC Ticket)
  • 30 Tage Urlaub
  • Fortbildungsmöglichkeiten zur Weiterführung Ihrer beruflichen Karriere

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular.

Ihre Bewerbung wird innerhalb der Medios-Gruppe bearbeitet.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Medios AG
Heidestraße 9
10557 Berlin

 
  • Herr Christoph Köhn
  • Recruiter